每个人都有过紧张的体验。我们在生活中经常会体验并谈到它，但却很少有人知道它究竟是什么。紧张并不像天气，每个人都可以谈论天气，但没有人能控制它。我们能够找到紧张的原因，并能很好的控制它。

“紧张”这一术语在塞一的经典著作《充满快乐的紧张情绪》（Stress without Distress ,1974）一书中被提出后曾经风行一时。塞依在他的维也纳实验室里对紧张所产生的反应进行数年的潜心研究之后，总结道：“紧张是机体在接受过多刺激时所产生的普遍回应。”更通俗一些说，紧张是机体的应激反应。

一般人均认为紧张来自消极负面的经历，然而塞依写道紧张既可以来自痛苦的经历，也可以来自快乐的经历。在这里，我们只是要了解紧张是如何影响嗓音的。兴奋与激动的心情如同焦虑一样会使嗓音受到负面影响。例如，“舞台恐惧症”被描述成快乐与不快乐两种不同经历，既是令人兴奋的，同时也令人产生焦虑。这两种情绪均会对嗓音造成负面影响。我们将在下一篇中进行详细的介绍。

紧张的情绪通常会使嗓音变的糟糕。我们在嗓音门诊接诊的大多数嗓音障碍患者没有喉部的器质性病变。多数嗓音障碍患者都有过紧张的经历，作为一种应付压力的反应，他们通常表现为嗓过于用力，从而导致了嗓音的误用。

然而，要在紧张环境中保持自然的嗓音是可以做到的。就拿×来说吧，从事办公室工作多年以后，×决定去销售部门工作。很快她就感受到严格的按销售业绩提成所带来的压力，她对每月能挣多少，是否做到收支平衡，是否能够按照预算来做计划等一无所知。同时，她也清醒地认识到新工作所带来的其他方面的压力。以前她坐在舒适的空调房间内工作，现在为了能挣钱，不论风吹雨打，她大部分时间都在路上奔波，还需要长时间与客户保持电话联系。这种性质的工作相应的减少了她在家给与家人的关心比以前少了。

最初几个星期的销售记录证明了×增长做销售工作，然而来自工作与家庭的压力不断积累，使她的体力不断透支。她开始头痛，偶尔会出现一阵眩晕，且爱发脾气，这些使她无法与客户或家人很好地进行交流。更严重的是，压力开始影响她的主要销售“工具”-----嗓音。她的嗓音听起来总是紧张、音调过高，有时会出现嘶哑，甚至还会突然中断的现象。一整天的工作使她的嗓音听起来非常疲倦，颈部、喉部疼痛不适。这严重影响了她的销售工作。如果是一个一直不坚定的人可能会回到原来的轻松岗位，但她没有放弃，并且寻找到一位言语病理学家的帮助，最后明确了她的嗓音障碍源自工作及生活中的压力。专家向他提供了一些建议，帮助他学会了如何在压力环境中保持自然的嗓音。

她的努力取得了丰厚的回报。通过本篇介绍的一些训练方法，她又重新找回了自然轻松的嗓音，而且非常有说服力。另外一位专家还向她提供了一些缓解紧张的方法，同时给她一些如何更好地克服紧张的建议。她的同事和家人都亲眼目睹了×的销售业绩每月都在稳步上升。

在寻找控制嗓音紧张症状的措施之前，我们需要明确紧张的病因（又称作紧张源）。造成嗓音紧张的因素有物理、心理和职业因素。