所有的职业均能产生紧张。它可以来自物理环境，也可以来自心理环境，或者两者兼而有之。

然而，有些职业如警察和消防员等确实让人神经高度紧张。当我们听到从事这些职业的人抱怨说：“这项工作简直让我进入坟墓。”我们只能同情的点点头。像其他一些职业，如医生和护士都会令患者感到紧张。在企业不景气的日子里，行政人员可能担心自己会下岗，这种担心被解雇的情绪会明显导致紧张反应。

无论在哪个行业都逃脱不了紧张回应。你的事业越成功，你的责任就越大，这是不言而喻的。即使是那些离职的人也无法避免紧张的反应。多年来，研究人员发现，人们在退休之后并不能自由享受“舒适的生活”。休闲和娱乐所带来的巨大快乐经常被疾病、经济困难以及失落感所打断。许多老年人告诉我，退休后可以做一份自己想做的工作，但同时也充满了紧张感。

几乎所有的职业都需要用嗓音进行交流，故嗓音特别容易受到情绪的影响。糟糕的嗓音会严重影响到工作的顺利进行。假设一名外科医生，给护士口头医嘱如同潦草的处方笔迹一样难以辨别；想象一名飞行员，无法向控制台说清楚飞机出了什么情况。再假设一下，一名公司经理因嗓音问题，无法对自己的公司和产品做出清晰而准确的介绍，而且不能对公司职员及其工作质量表达自己的看法。对于任何职业的人，特别是那些连续工作十多天的人来说，在紧张的环境中学会控制嗓音是非常关键的。

有一点需要指出的是，嗓音的紧张反应失控导致更深层次的问题，因而造成更多的紧张。在以下的章节中，我们首先来观察嗓音紧张的具体症状有哪些，然后学会控制它们。